مراكز خدمة العملاء

م المنطقة اسم المسئول الهاتف
1 الرياض رياض شحاته تاج الدين 01062920925
2 بيلا محمد أحمد محمود عميره 01002993183
3 سيدى سالم إيمان صابر جبر 0109517180
4 دسوق هانى محمد حيطاوى 01004309317
5 قلين بسيونى العسيلى 01008607791
6 بلطيم أحمد عبدربه سلامه 01062648343
7 الحامول عبير عبدالعاطى على 01093206367
8 فوه محمد عبدالحميد عوض 0109111960
9 مطوبس أحمد محمد نعمة الله 01116144677
10 كفرالشيخ السيدة اسماعيل 01001093297

الأوراق المطلوبة لتوصيل تعاقد جديد


  • صورة بطاقة الرقم القومى
  • صورة عقد الملكية أو الإيجار
  • خطاب الوحدة المحلية أو الترخيص أصل + صورة
  • صورة توكيل

الإنتفاع بإشتراك قائم


  • تنازل موثق بالشهر العقارى
  • عقد بيع موثق منصوص به التنازل عن عداد المياه
  • استخراج كشف حساب وسداد جميع المديونية وتصفية العداد من القراءة

تعديل الإشتراك


  • يمكنك طلب تعديل بياناتك او ايقاف الإشتراك مؤقتاً أو طلب معاينة على الطبيعة وذلك بالتوجه إلى مركز العملاء وإتخاذ الإجراءات اللازمة لإتمام العملية
  • يمكنك إلغاء الإشتراك من خلال تواجدك (صاحب العداد - أو من ينوب عنه) لإتخاذ ما يلزم لرفع العداد وتصفية جميع المديونيات.

تحويل الإشتراك


  • تقديم صورة من عقد الملكية أو حكم صحة ونفاذ
  • تنازل موثق فى الشهر العقارى
  • آخر إيصال سداد

فحص العداد


فى حالة تضررك من ارتفاع قراءة العداد يمكنك التقدم بطلب لفحص العداد وسداد الرسوم المقررة لذلك.

حالات قفل محبس المياه


  • إنهاء التعاقد بناء على طلب المشترك
  • عدم سداد قيمة فواتير الإستهلاك بعد مرور 15 يوم
  • أى عبث بالتوصيلات الخارجية حتى المكان المركب به العداد
  • إستغلال العميل لحنفيات الحريق الداخلية لغير الغرض التى خُصصت له
  • إعتراض العميل على تركيب عداد جديد بدلاً من العداد المفقود

تركيب حنفية حريق


  • خطاب من إدارة الدفاع المدنى والحريق يحدد نوع الحنفية (داخلية - خارجية)
  • يلزم وجود وصلة مياه بالعقار عند طلب تركيب حنفية داخلية